• 浙大科研团队15载攻克歼20等飞机装配系列难题 2019-07-19
  • 人的本质是利或为利。 2019-07-18
  • 今起生效!游戏成瘾被世卫组织列入精神疾病 将被纳入各国医疗体系 2019-07-17
  • 汪洁的专栏作者中国国家地理网 2019-07-17
  • 困于“纸”,城市党报经营如何破局? 2019-07-17
  • 熙悦领到销许!均价不到29000元平,今早900起报名 ——凤凰网房产南京 2019-07-14
  • 波波将亲自出面游说詹姆斯?但詹皇儿子已先去洛杉矶 2019-07-09
  • 拉萨市第三高级中学举行“四讲四爱”教育实践活动之军民共建协议签订仪式 2019-07-09
  • 从副科开始,即使没有贪污、索贿、受贿的勾当,也有行贿买官的勾当。 2019-07-08
  • 来昆明看“蓝色梦幻”  只有这15天 2019-07-08
  • 江疏影倪妮也“丑过”?秒白其实一点都不难! 2019-07-07
  • 第二届一带一路网络媒体责任论坛暨全国百家网络媒体总编看重庆 2019-07-06
  • 江苏三项机制力推干部担当作为 2019-07-03
  • 陕西国防工业职业技术学院百名大学生志愿者敬老院慰问孤寡老人陕西国防工业职业技术学院百名大学生志愿者敬老院慰问-陕西教育新闻 2019-07-03
  • 王哲林18分方硕12分 中国红队52-64澳大利亚NBL联队 2019-06-26
  • 102独家一尾中特开奖结果
    超7成网购参评受访者遭遇“默认好评”
    2019-03-16 08:49:09 来源: 新京报
    关注新华网
    微博
    Qzone
    评论
    图集

      昨日是“3·15国际消费者权益日”,中消协发布的调查报告显示,有超过7成的受访者遭遇“默认好评”,部分消费者指出评论遭遇隐藏、删除,有的被商家要求修改。此外,商家主动联系要求撤销或修改评价、评论会被隐藏或删除等,也是较常遇到的问题。

      保健品、医疗类消费被吐槽

      近年来,我国消费市场规模不断扩大,而消费领域假冒伪劣、虚假宣传、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生。

      昨日,中消协发布“信用消费与消费者认知”问卷调查结果。

      结果显示,保健品和医疗类成为消费者不满意的重要领域。相比服务领域,受访者对商品类消费的不满意率整体更高。对保健品类产品的不满意率达到28.6%,在各类消费商品和服务中最为突出;对医疗类商品(19.8%)和医疗服务(14.7%)的不满意率分别在商品类和服务类消费中排名第四和第二。

      超3成受访者评论被删除隐藏

      调查表明,受访者在进行消费时普遍会参考相关评论信息。97.7%的受访者在进行线上消费前都会查阅或参考相关评论。而且,他们中的大多数(68.3%)会关注各类评论信息,并不局限于某一类型。相对而言,好评比差评更受关注些。

      然而,超七成参与评价的受访者遭遇“默认好评”。在参与过评论的网购受访者中,91%在评价后会遇到各种各样的问题。其中,最主要的问题就是会“被好评”(即平台或商家默认好评,72.4%)。此外,商家主动联系要求撤销或修改评价(35.6%)、评论会被隐藏或删除(34.2%)等,也是他们较常遇到的问题。

      此外,夸大宣传、假促销等失信或违法行为线上线下均较多,其中,受访者认为“夸大宣传,实际效果与宣传内容不符”和“促销活动中假降价”是线上线下消费均普遍突出的失信或违法行为?!暗图塾盏枷选?、“产品/服务信息不透明”等,也是线上线下都存在一定比例的失信或违法行为。

      预付式消费缺乏有力法律保障

      昨日,中消协还发布了《预付式消费舆情报告》。据统计,2016年至2018年,有关预付式消费的舆情信息量整体呈逐年递增的趋势,其中,预付卡是预付式消费领域最为突出的话题类型,租房贷、培训贷、美容贷成为近年来越来越突出的预付式消费问题。

      预付式消费首先面临缺乏经营者不与消费者签订书面合同的问题。消费者仅以一卡为证,导致事后主张权利时,因缺少书面证据,常遭遇举证难、索赔难。

      在各种预付式消费问题中,资金安全风险最为突出。一些经营者在不事先告知消费者的情况下突然关门停业、失联跑路。此外,在办理预付卡过程中,有些经营者?;崴魅∠颜吒鋈诵畔?,包括一些敏感的无关信息,如收入、血型、个人喜好等。对于这些信息,有些经营者未加妥善保管,造成消费者个人信息泄露。

      目前,预付式消费面临不少痛点,首先是法律不完善?!断颜呷ㄒ姹;しā匪涠源擞兴娑?,但较为原则性;《支付机构预付卡业务管理办法》《单用途商业预付卡管理办法》《欺诈消费者行为处罚办法》等规章,由于法律层级较低,覆盖范围有限,惩处力度不足,难以有效解决现实问题;部分消费者权益?;さ胤叫苑ü嬷兴溆幸恍┫富娑?,但仅限局部地域,且因缺乏上位法支撑,有些规定无法作出,亟须国家层面制定专门法律,明确和规范预付式消费领域的预收费主体资质、预收费规模限制、合同要求、预收资金管理、违法行为规制、相关法律责任等。(记者 戴轩)

    +1
    【纠错】 责任编辑: 徐一嫣
    新闻评论
    加载更多
    茶园春色
    茶园春色
    湖南衡阳:民俗火灯祈丰年
    湖南衡阳:民俗火灯祈丰年
    春到贝鲁特
    春到贝鲁特
    美国暂时停飞波音737 MAX型号飞机
    美国暂时停飞波音737 MAX型号飞机

    全网最准一尾中特:

    ?
    010020080870000000000000011121121378992581
  • 浙大科研团队15载攻克歼20等飞机装配系列难题 2019-07-19
  • 人的本质是利或为利。 2019-07-18
  • 今起生效!游戏成瘾被世卫组织列入精神疾病 将被纳入各国医疗体系 2019-07-17
  • 汪洁的专栏作者中国国家地理网 2019-07-17
  • 困于“纸”,城市党报经营如何破局? 2019-07-17
  • 熙悦领到销许!均价不到29000元平,今早900起报名 ——凤凰网房产南京 2019-07-14
  • 波波将亲自出面游说詹姆斯?但詹皇儿子已先去洛杉矶 2019-07-09
  • 拉萨市第三高级中学举行“四讲四爱”教育实践活动之军民共建协议签订仪式 2019-07-09
  • 从副科开始,即使没有贪污、索贿、受贿的勾当,也有行贿买官的勾当。 2019-07-08
  • 来昆明看“蓝色梦幻”  只有这15天 2019-07-08
  • 江疏影倪妮也“丑过”?秒白其实一点都不难! 2019-07-07
  • 第二届一带一路网络媒体责任论坛暨全国百家网络媒体总编看重庆 2019-07-06
  • 江苏三项机制力推干部担当作为 2019-07-03
  • 陕西国防工业职业技术学院百名大学生志愿者敬老院慰问孤寡老人陕西国防工业职业技术学院百名大学生志愿者敬老院慰问-陕西教育新闻 2019-07-03
  • 王哲林18分方硕12分 中国红队52-64澳大利亚NBL联队 2019-06-26
  • 贵州麻将怎么胡 传奇手游海报 中彩票的人是命好么 山东麻将胡法 沃尔夫斯堡对霍芬海姆 凡人传说破魄袍 青蛙王子返水 新世界棋牌室 0809曼城球员名单 广东快乐十分公式